以客户需求为导向,满足客户需求全力以赴
—— 一封来自国家管网集团的感谢信
近日,浙江伯特利科技股份有限公司收到一封来自国家管网集团华北天然气管道有限公司的感谢信。信中对我公司提供的阀门产品表示十分的认可,对公司工程技术人员全过程严谨认真的工作态度表示感谢。
原来,国家管网集团华北天然气管道有限公司从我公司采购一批全焊接球阀,安装于蒙西管道项目。在项目投产进气、升压及试运行阶段,公司选派了技术精、作风硬的售后服务工程师驻守现场,承担起该项目中多台全焊接球阀、分体球阀的生产供货及永清分输站等站场阀室的投产保驾工作,为项目的顺利投产试运行做出了策应。11月10日,顺利升压至9.6Mpa,并于11月14 日成功实现72小时试运行。
今年7月,“杜苏芮”台风给京津冀地区带来了超强降雨,东淀蓄滞洪区泄洪,造成3座阀室被洪水淹没,水位高达3米。洪水退去后,我公司第一时间安排技术人员抵达现场勘察,对涉水阀门设备进行维修保养,为汛期水损抢修施工提供了可靠的保障。
公司经营管理层认为,企业发展最直接的目的就是创造客户,持续为顾客提供价值,构建以客户需求为导向的价值创造体系,不断改进服务,满足客户的需求,以更优质的服务回报客户,努力实现自身价值和客户价值的双赢。